Términos y Condiciones
Última actualización: 9 de abril, 2026
1. Relación Contractual
Bienvenido a Hostpet. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Hostpet actúa como una plataforma intermediaria que conecta a dueños de mascotas con establecimientos de hospedaje canino verificados.
2. Reservas y Pagos
Hostpet utiliza un modelo de "Reserva Blindada". Al solicitar una reserva, se realiza una pre-autorización (hold) en su medio de pago a través de Mercado Pago. Los fondos solo son capturados definitivamente una vez que la estadía ha sido confirmada o se ha cumplido el periodo de política de cancelación.
3. Responsabilidades del Usuario
El usuario garantiza que la información de su mascota (vacunas, temperamento, salud) es verídica y está actualizada. El hospedaje puede rechazar la entrada si la mascota presenta condiciones no informadas que pongan en riesgo la seguridad del establecimiento.
4. Verificación de Hoteles
Hostpet realiza una auditoría de los establecimientos listados, pero no se hace responsable por daños directos ocurridos durante la estadía. Cada hotel cuenta con su propio seguro y protocolo de emergencia, los cuales deben ser consultados previo al check-in.
Para dudas o aclaraciones legales, contáctenos en legal@hostpet.cl